Оферта

Условия продажи товаров на «WoolExpress.ru»

Сторонами настоящего Соглашения являются:

Клиент — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте www.WoolExpress.ru и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок.

Продавец:

1. "Goyol Cahmere"

2. "Altai Cashmere"

3. "Sor Cashmere"

4. "Mongol Textile"

5. "Naran Cashmere(Snow Fields)"

6. "BUYAN cashmere"

Термины:

Сайт — www.WoolExpress.ru **

Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.

Акция — предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени.

 

1. Общие положения.

Информация о Товарах, размещаемых на сайте www.WoolExpress.ru, предоставляется Продавцом, если иное прямо не указано в информации о Товаре.

Заказывая товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее — Условия), изложенными ниже.

Настоящее соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

 

2. Оформление Заявки.

Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте.

Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму, а также соглашается с условиями настоящей оферты.

Для исполнения Заявки данные из регистрационной формы передаются Продавцу.

Регистрация на Cайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой «WoolExpress.ru», в противном случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.

Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.

Продавец имеет право аннулировать (удалить) регистрацию пользователя без объяснения причин.

 

3. Сроки подтверждения Заявки.

После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.

В течение 24 часов с момента получения Заявки представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки Товара. По заказам из акций, помеченным знаком Sale, представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения заявки в течение 12 часов после окончания акции на сайте.

Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.

Заказ считается совершенным с момента подтверждения заявки продавцом. Клиент вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а также в течение 30 дней после получения (для Республики Казахстан в течение 14 дней, для Республики Беларусь в течение 14 дней).

 

4. Доставка и переход права собственности на Товар

Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан.

Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на Сайте. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

Отгрузка Товара со склада Продавца в службу доставки осуществляется в срок от 1 до 4 дней после окончания Акции.

Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки («Почта России», «EMS Почта России», «Деловые Линии», «DHL EXPRESS», «PONY EXPRESS», «ЖелДорЭкспедиция».).

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя, способа доставки и выбранной курьерской службы.

Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.

 

5. Оплата товара.

Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

Оплата Товара при доставке по России может производиться наличными в момент передачи Товара Покупателю (отправка наложенным платежом), либо предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи:

Банковской карты VISA, Master Card, Maestro. Оплата возможна в течение 2 часов с момента оформления заказа.

Платежных терминалов QIWI. Оплата возможна в течение 5 часов с момента оформления заказа.

Электронного кошелька Яндекс.Деньги. Оплата возможна в течение 5 часов с момента оформления заказа.

Электронного кошелька WebMoney. Оплата возможна в течение 5 часов с момента оформления заказа.

Расчеты производятся в рублях.

При оформлении заказа с безналичным методом оплаты (банковская карта, Qiwi, Яндекс.Деньги, WebMoney) Вы можете получить дополнительную скидку. Наличие скидки и её размер определяются индивидуально для каждой акции.

Продавец оставляет за собой право реализовывать товар на условиях предоплаты безналичным платежом, о чем Продавец обязан проинформировать Покупателя в момент оформления Заявки на сайте Продавца.

Оплата Товара при доставке по Республике Беларусь производится наличными в белорусских рублях по внутреннему курсу Продавца в момент передачи Товара Покупателю:

Оплата осуществляется банковскими картами VISA, Master Card, Maestro: 1) можно оплатить банковской картой с валютой счета - российские рубли; 2) при оплате банковской картой с валютой счета, отличной от российских рублей, денежные средства будут конвертированы в российские рубли по курсу банка-эмитента банковской карты.

Обращаем Ваше внимание, что при оплате банковской картой 1) карта должна быть активна для оплаты в Интернете (определяется банком-эмитентом); 2) в случае, когда валюта счета отличается от российских рублей, карта должна быть доступна для оплаты товаров в валюте, отличной от валюты счета (определяется банком-эмитентом); 3) если банк-эмитент данной пластиковой карты взимает комиссию, либо иную плату за операции списания со счета/ конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счета Клиента.

Расчеты производятся в рублях.

Оплата Товара при доставке по Республике Казахстан производится наличными в тенге по внутреннему курсу Продавца в момент передачи Товара Покупателю.

При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае не предоставления Клиентом документов по условиям п.3 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества (при доставке по России) средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:

В случае предоплаты (например, пластиковые карты VISA/Master Card, Яндекс Деньги, Платежные Терминалы и прочее) стоимость товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счёт Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.

В случае оплаты товара наличными, в том числе при помощи платежных терминалов QIWI, стоимость возвращённых товаров возвращается на банковский счёт Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.

В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, и скан-копией заявления установленного образца.

В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу mail@woolexpress.ru с электронного адреса, указанного при оформлении заказа.

При полном или частичном отказе от товара при доставке по Беларуси (а также при возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества) средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:

При предоплате по банковской карте средства возвращаются обратно на счёт Клиента в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем.

Обращаем Ваше внимание! При возврате средств на банковскую карту банк-эмитент должен принимать к зачислению на счёт Клиента платежи в российских рублях. Если банк-эмитент взимает комиссию либо иную плату за операции зачисления/конвертации средств, то данные затраты будут списаны банком со счёта Клиента. Когда валюта счёта Клиента отличается от российских рублей, разница курса валют (в положительную или отрицательную сторону) зачисляется/списывается со счёта Клиента.

При возврате товара надлежащего качества необходимо соблюдение всех условий по возврату. Возврат денежных средств Клиенту происходит аналогично порядку возврата средств при отмене заказа (указано выше). При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, а при возврате товара ненадлежащего качества – стоимость товара, а также стоимость доставки. Оплата обратной пересылки товара из Беларуси в адрес Компании осуществляется за счёт Клиента и не компенсируется.

При полном или частичном отказе от товара при доставке по Казахстану (а также при возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества) средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:

При оплате товара наличными стоимость возвращённых товаров возвращается на банковский счёт Клиента. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.

При возврате товара надлежащего качества необходимо соблюдение всех условий по возврату. При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.

 

6. Возврат товара.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 непродовольственные товары, входящие в утверждённый перечень, возврату и обмену не подлежат.

По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: mail@woolexpress.ru или необходимо позвонить в службу поддержки клиентов 8 800 222 03 49.

Возврат товара осуществляется через любую транспортную компанию за счет покупателя по адресу: респ. Бурятия, г.Улан-Удэ, ул. Гурульбинская д.10-2.

В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента, и скан-копией заявления установленного образца.

Денежные средства возвращаются следующими способами:

- На Ваш банковский счет (при оплате наличными)

- Почтовым переводом через Почту России в вашем почтовом отделении (при оплате наличными)

- На банковскую карту/кошелек Яндекс.Деньги/WebMoney, с которого была произведена оплата (при оплате картой либо через платежную систему)

 

7. Информация, предоставляемая Клиентом.

Персональные данные Клиента обрабатываются Продавцом в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ. При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, Отчество, Паспортные данные, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара.

Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок. Клиент также дает свое согласие на трансграничную передачу персональных данных.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Клиент соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

Принимая условия настоящей оферты, Клиент также подтверждает о том, что он ознакомлен с Порядком обработки и обеспечения безопасности персональных данных в WoolExpress.ru.

 

8. Рассылки и информационные сообщения.

Регистрируясь на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца либо от привлеченных им для исполнения обязательств перед Клиентом третьих лиц рассылок рекламно-информационного характера.

Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность отказа от рассылки и пр.) размещена в разделе «Личный кабинет», в пункте «Мои данные».

Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации. Рекламно-информационные материалы могут предоставляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы клиентов и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок.

Как отписаться:

Что делать, если я больше не хочу получать рекламу и рассылки от www.WoolExpress.ru?

Вы можете отписаться от рекламных и информационных рассылок от WoolExpress.ru в любое время. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Нажмите на ссылку, расположенную в конце каждого маркетингового сообщения электронной почты от www.WoolExpress.ru

Шаг 2: На следующей странице («Личный кабинет/Рассылка новостей »), подтвердите свои действия, убрав галочку в строках «Ежедневная рассылка новостей», «Еженедельная рассылка новостей», «Специальная рассылка новостей», «Партнёрская рассылка», «Оповещения о бонус-купонах» и в конце нажав кнопку «Сохранить».

Рассылки от www.WoolExpress.ru на ваш электронный адрес будут полностью приостановлены.

Какая информация о клиентах собирается www.WoolExpress.ru через веб-сайт и как эта информация используется?

При регистрации на рассылки и рекламные акции, мы будем собирать следующую контактную информацию: ваше имя, электронную почту и другую подобную информацию.

Тел: +7 (800) 222-03-49 (Россия)

Skype: WoolExpress

Mail: mail@woolexpress.ru

 

Специальные условия продажи товаров по акциям SALES

По акциям SALES действуют условия оферты, принятой Клиентом при регистрации на Сайте www.WoolExpress.ru, если иное не указано ниже.

Продавцом товаров, представленных в акциях SALES, являются:

1. "Goyol Cahmere", Хан-Уул дүүрэг, Чингисийн өргөн чөлөө-34, 2-р хороо, УБ хивс ХК, 1-р давхар, Гоёлкашмер ХХК, утас - 7011 3349, 7011 3350.

2. "Altai Cashmere", Uildver strt. #43 3rd khoroo, Khan-Uul district, Ulaanbaatar, Mongolia,  phone - (976) 7733 3333.

3. "Sor Cashmere", 20th khoroo, Bayangol district, Ulaanbaatar, Mongolia, phone - +976-70171993 +976-70171917.

4. "Mongol Textile", Chinggis Avenue 30, Khan – Uul District, Ulaanbaatar, Mongolia, phone - +976 11 342675, 99116482.

5. "Naran Cashmere(Snow Fields)", Songino Khaikhan District 20th khoroo Orbit-18171, Ulaanbaatar, +976 9191 0626.

1. Оформление Заявки.

Клиент может оформить Заявки на покупку товаров, общая стоимость которых в рублях для одного заказа не превышает эквивалент 950 Евро в месяц на 1-го клиента.

2. Подтверждение Заявки.

После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.

В течение 24 часов с момента получения Заявки представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения адреса доставки Товара. Адрес доставки должен совпадать с адресом проживания Клиента.

Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.

Заказ считается совершенным с момента подтверждения заявки продавцом. Клиент вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а также в течение 60 дней после получения.

3. Доставка и переход права собственности на Товар.

Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам Курьерских служб и Почтой России.

Стоимость доставки по акциям SALES указана в общих условиях доставки на сайте www.WoolExpress.ru.

Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы при условии оплаты Клиентом Товара и подписания товаросопроводительных документов.

4. Оплата товара.

Цена Товара указывается на Сайте без учета стоимости доставки. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на подтвержденный заказ изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.

5. Возврат товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с даты его получения при условии сохранности внешнего вида и упаковки.

Стоимость возвращённых товаров возвращается Клиенту безналичным перечислением на указанный в заявлении на возврат банковский счёт Клиента.

Расходы на пересылку возвращаемого Товара несет покупатель, данные расходы не возмещаются Продавцом.

Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его вместе с товаром на адрес: 670000, г. Улан-Удэ, ул. Гурульбинская, д.10-2.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется Продавцом в течение 10 дней с момента принятия товара к возврату. Возврат денежных средств может быть осуществлен как самим Продавцом, так и иным лицом, действующим по поручению Продавца. При этом право собственности на возвращаемый товар переходит от конечного покупателя к Продавцу в момент принятия товара к возврату Продавцом или лицом, действующим по его поручению.

6. Информация, предоставляемая Клиентом.

При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение WoolExpress.ru, а также передачу третьим лицам для исполнения Заявки: Фамилия, Имя, Отчество, Паспортные данные, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара.

Клиент соглашается на передачу WoolExpress.ru предоставленной информации Продавцу, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с WoolExpress.ru и Продавцом, для исполнения Продавцом перед Клиентом обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок. Клиент также дает свое согласие на трансграничную передачу персональных данных.

Клиент соглашается на передачу WoolExpress.ru своих данных в целях исполнения Продавцом заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.

Продавец и WoolExpress.ru не несут ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

 

Принимая условия настоящей оферты, Клиент также подтверждает о том, что он ознакомлен с Порядком обработки и обеспечения безопасности персональных данных в WoolExpress.ru .

  • VISA
  • MasterCard
  • QIWI
  • Yandex.Money
  • Сбербанк
  • Webmoney
  • Alfabank
  • Почта России
  • ЕМС
  • DHL
  • деловые линии
  • желдорэкспедиция